Výpadok CPDS: čo robiť pri nedoručení eFaktúry
Krátka odpoveď
Pri nedoručenej eFaktúre neriešte iba to, či „nefunguje portál“. Treba oddeliť chybu v XML, chybu adresovania, problém CPDS, problém Peppol transportu a problém na strane príjemcu.
Prvý triage
| Krok | Čo skontrolovať |
|---|---|
| 1 | či faktúra prešla validačnými pravidlami |
| 2 | či je správne participant ID a schéma identifikátora |
| 3 | či CPDS eviduje odoslanie a technické potvrdenie |
| 4 | či príjemca nemá vlastný incident alebo migráciu poskytovateľa |
| 5 | či existuje náhradný zmluvný postup |
Čo žiadať od poskytovateľa
Pýtajte si identifikátor transakcie, časové pečiatky, stav transportu, chybový kód, informáciu o notifikácii a odporúčaný ďalší krok. Ak používate sprostredkovateľa, žiadajte aj jasné rozlíšenie, čo rieši sprostredkovateľ a čo certifikovaný CPDS.
Čo nerobiť
Neposielajte náhodne nové verzie tej istej faktúry bez dohody s účtovníkom. Môžete si vytvoriť duplicity, nesúlad v číslovaní alebo zbytočný spor o to, ktorý doklad je účtovne platný.
Súvisiace čítanie
Pokračujte cez SLA CPDS, CPDS alebo sprostredkovateľ a Migráciu digitálneho poštára.
Zdroje a verifikácia
Tento článok je písaný ako edukačný sprievodca. Pri právnych a technických tvrdeniach odporúčame overiť aktuálny stav aj v oficiálnych dokumentoch.
- Finančné riaditeľstvo SR - 9/DPH/2025/IM FAQ eFaktúra — Finančné riaditeľstvo SR · overené 31. mája 2026
Ako citovať túto stránku
Výpadok CPDS: čo robiť pri nedoručení eFaktúry. CPDS.sk, stav k 31.5.2026.