SLA CPDS: MDN, incidenty a logy pri doručovaní eFaktúr
Krátka odpoveď
SLA pri CPDS nemá byť iba marketingová dostupnosť služby. Firma potrebuje vedieť, aké technické potvrdenia dostane, ako sa evidujú incidenty, ako dlho sa držia logy a kto ju upozorní pri nedoručení.
Čo znamená MDN
MDN je technické potvrdenie v doručovacom procese. Pre firmu nie je dôležitá iba skratka, ale najmä to, či CPDS vie ukázať stav dokladu, čas udalosti a identifikátor transakcie.
Čo si pýtať v SLA
| Oblasť | Praktická otázka |
|---|---|
| dostupnosť | aký je garantovaný čas dostupnosti služby |
| technické potvrdenia | kde uvidíte MDN a iné transportné stavy |
| incidenty | kto incident klasifikuje a kedy vás upozorní |
| logy | aké logy dostanete pri spore o doručenie |
| podpora | aké sú reakčné časy pre účtovný a technický tím |
Prečo logy nie sú archív
Prevádzkový log pomáha dokázať doručovací stav, ale nenahrádza účtovný archív. Firma má samostatne riešiť pôvodné XML, prílohy, účtovný záznam a export pri zmene poskytovateľa.
Súvisiace čítanie
Pokračujte cez Výpadok CPDS, Archiváciu eFaktúr a slovník MDN.
Zdroje a verifikácia
Tento článok je písaný ako edukačný sprievodca. Pri právnych a technických tvrdeniach odporúčame overiť aktuálny stav aj v oficiálnych dokumentoch.
- Finančné riaditeľstvo SR - 9/DPH/2025/IM FAQ eFaktúra — Finančné riaditeľstvo SR · overené 31. mája 2026
- Finančná správa SR - Akreditačná schéma PA SK — Finančná správa SR · overené 31. mája 2026
Ako citovať túto stránku
SLA CPDS: MDN, incidenty a logy pri doručovaní eFaktúr. CPDS.sk, stav k 31.5.2026.