SLA CPDS: MDN, incidenty a logy pri doručovaní eFaktúr

Krátka odpoveď

SLA pri CPDS nemá byť iba marketingová dostupnosť služby. Firma potrebuje vedieť, aké technické potvrdenia dostane, ako sa evidujú incidenty, ako dlho sa držia logy a kto ju upozorní pri nedoručení.

Čo znamená MDN

MDN je technické potvrdenie v doručovacom procese. Pre firmu nie je dôležitá iba skratka, ale najmä to, či CPDS vie ukázať stav dokladu, čas udalosti a identifikátor transakcie.

Aktuálne FAQ odkazuje na Peppol Service Level Requirements v1.0.1 a uvádza MDN do dvoch sekúnd. Toto je technický SLA parameter medzi komponentmi siete. MDN samo osebe nepreukazuje, že odberateľ faktúru zaúčtoval, schválil alebo obchodne akceptoval.

Stavy, ktoré sa nemajú zlúčiť

Čo si pýtať v SLA

Pri incidente s dopadom na sieť FAQ uvádza notifikáciu do štyroch hodín. Zákaznícka zmluva má navyše určiť, komu sa notifikácia posiela, od ktorého okamihu sa lehota meria, ktoré incidenty pokrýva a aké sú pravidelné aktualizácie až do obnovy.

Minimum exportu pre spor

• identifikátor dokumentu a korelačný identifikátor prenosu,
• hash alebo jednoznačná väzba na konkrétne XML,
• čas prevzatia, validácie, odoslania a potvrdenia,
• identifikátor odosielateľa a príjemcu vrátane schémy,
• strojovo čitateľný stav a chybový kód,
• časová zóna a verzia systému, ktorý záznam vytvoril.

Prečo logy nie sú archív

Prevádzkový log pomáha dokázať doručovací stav, ale nenahrádza účtovný archív. Firma má samostatne riešiť pôvodné XML, prílohy, účtovný záznam a export pri zmene poskytovateľa.

Aktuálne FAQ zároveň uvádza, že poskytovateľ nemá všeobecnú zákonnú povinnosť archivovať obsah zaslaných XML. SLA preto musí osobitne pomenovať dobu uchovania logov a osobitne dobu, rozsah a export archívu dokumentov.

Súvisiace čítanie

Pokračujte cez Výpadok CPDS, Archiváciu eFaktúr a slovník MDN.

Čo dokazuje transportné potvrdenie

Pri interpretácii logov rozlišujte čo zabezpečuje transport AS4 a čo jeho potvrdenie dokazuje. Potvrdenie medzi prístupovými bodmi samo osebe nepreukazuje obchodné schválenie, zaúčtovanie ani úhradu.