Rýchla odpoveď
Incident management CPDS určuje, čo sa stane pri výpadku, nedoručení alebo technickej chybe v doručovaní.
Kedy to riešite v praxi
Pri výbere poskytovateľa, pri zmluve, pri spore o doručenie faktúry a pri migrácii medzi digitálnymi poštármi.
Kde pokračovať
Výpadok CPDS, SLA CPDS.